Физические носители информации, такие как компакт-диски, всё ещё доступны в Windows 10 и 11, однако пользователи столкнулись с проблемами в работе Windows Media Player. Оказалось, что служба, отвечающая за получение информации об альбомах, musicmatch-ssl.xboxlive.com, прекратила свою работу, что приводит к ошибке ERR HTTP 410.
Windows Media Player, который впервые появился в Windows 3.0, на протяжении многих лет эволюционировал, добавляя поддержку потокового воспроизведения и записи дисков. Несмотря на то, что Microsoft анонсировала новое приложение Media Player, классический проигрыватель всё ещё доступен в Windows 11, хотя и считается устаревшим.
Пользователи, помнящие времена, когда компакт-диски автоматически заполняли списки треков и обложек, теперь обнаруживают, что альбомы не отображаются. В результате отключения серверов метаданных Microsoft, в Windows 10 и 11 пользователи видят лишь пустые экраны при вставке компакт-диска. Microsoft призывает искать альтернативные решения, оставляя возможность вручную вводить информацию о треках, как в 90-х годах.